شرایط و ضوابط خرید
شرایط خرید:
خرید فقط به صورت اینترنتی و از طریق وبسایت phonizeh.com امکان‌پذیر است و هزینه سفارش هم از طریق درگاه پرداخت اینترنتی قابل پرداخت خواهد بود.
شرایط پس از خرید:
کالاهای عرضه شده توسط فونیذه تا 48 ساعت پس از تحویل ضمانت می‌شوند؛ البته این ضمانت تنها در صورتی معتبر است که کالا در شرایط استاندارد نگهداری و استفاده شده باشد.
در صورت وجود خرابی کالا با هزینه خریدار مرجوع شده و توسط کارشناسان فونیذه ارزیابی می‌شود. چنانچه خرابی تأیید گردد، وجوه پرداختی بابت کالا، هزینه ارسال و همچنین هزینه مرجوعی به خریدار پرداخت خواهد شد. اگر خرابی مورد تأیید نباشد، مجدداً کالا برای خریدار ارسال شده و باز هم هزینه ارسال برعهده خریدار خواهد بود.
در صورت وجود مغایرت بین کالای سفارش‌داده‌شده و کالای ارسالی، اگر بتوان بدون باز کردن بسته‌بندی مغایرت را تشخیص داد، فقط در صورتی امکان مرجوعی وجود دارد که پلمپ بسته باز نشده و به بسته‌بندی آسیب (از جمله ضربه، پارگی و خط‌وخش) وارد نشده باشد. اگر تنها راه پی بردن به مغایرت باز کردن بسته‌بندی باشد، بدون استفاده و آسیب به بسته‌بندی، کالا را در شرایط مناسب مرجوع نمایید تا کارشناسان درخواست مرجوعی را بررسی کرده و در صورت تایید، وجه پرداختی و هزینه‌های ارسال را به شما مسترد نمایند.
اگر بسته‌بندی به‌نحوی آسیب دیده باشد که احتمال می‌دهید کالای ارسالی هم دچار آسیب شده، از تحویل گرفتن بسته خودداری نموده و درخواست دهید بسته مرجوع شود. در غیر این صورت، مسئولیتی برعهده فونیذه نیست.
